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今日とある居酒屋さんにある会の予約を入れました。
なかなか出ない電話。休みなのかと思って一旦電話を切ります。しばらく経ってもう一度電話。そうすると電話の声からするとそこそこ年配のご婦人の方が出て「ちょっと待ってね、今紙が近くにないから。えっといつですか？何人？お名前と電話番号を教えて」とゆったりとした口調で聞いてきます。
ちょっとホッとしました。今は情報時代、サービスもグローバル化。電話の応対はこうでなくてはいけない。電話がかかった時点で誰だか分かる時代ですからね。どこのお店もしっかりとした、電話の応対がされています。パソコンのサポートなどは最初に出るのは録音された声だったりもしますしね。
ソフトバンクが今度売り出すロボットなんかが、そのうち居酒屋の入り口に立つようになるのかも知れませんね。
凄い世の中ですが、緊張感のある面白くない世の中になるのでしょう。
合理的なものに対抗するならば、非合理的であるしかないかと思います。あくまでも手仕事、手裁断、型紙も人間が起こすところに、機械ではない味があると思います。
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